Condiciones de los Envíos

En tenecasashop.com contamos la opción de envío a través de la empresa de mensajería NACEX. La estimación de la tarifa plana de envío es de 5,95€ (impuestos incluidos). Solo enviamos nuestros productos a las Islas Canarias. DlA

Debido a que la empresa de mensajería solo trabaja en días laborables, los pedidos serán entragados en un intervalo de 24/48 horas DE LUNES A VIERNES en TENERIFE y 48/72 horas de LUNES A VIERNES en el resto de las ISLAS CANARIAS.

Cancelación de pedidos   (si está permitida o no y en caso que se produzca cómo proceder) 
 

Política de Devoluciones y Cancelación de pedidos

En TENECASASHOP, queremos que todas las clientes queden encantadas con sus pedidos, por lo que puedes devolverlo si el artículo no te gusta o por el motivo de quieras, puedes solicitar ayuda a través de nuestro e-mail: tenecasa.shop@gmail.com, teléfono: (+34) 638457985 o a través de nuestras redes sociales y estaremos encantadas de atenderos en cuanto a la devolución se refiere (los gastos de devolucion corren a cargo del cliente), también puede venir a nuestra tienda situada en CAMINO SANTA ANA 136, 38297 GUAMASA, SAN CRISTOBAL DE LA LAGUNA y hacer cualquier tipo de devolución allí, y ya le atenderemos personalmente y le ayudaremos en todo aquello que necesite.

Seguridad y Protección a Compradores

Los pagos de las compras que se realicen en Tenecasashop.com pueden realizarse mediante la utilización de su tarjeta de crédito.

El pago con tarjeta de crédito se realiza con una pasarela de pago, un sistema por el cual se pueden realizar pagos seguros con una tarjeta bancaria, de crédito o débito, en las condiciones establecidas por su entidad bancaria. La pasarela de pagos cumple con la normativa de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL y se utiliza el sistema 3DSecure, redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.

La utilización de tarjeta de crédito para la realización de pagos, no conlleva gastos adicionales, ni comisiones.